Politica de confidentilitate
admin2025-06-22T11:12:48+02:00Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 22 iunie 2025
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru www.wpro.ro, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul de date
COMPLEX SERVICE XXI S.R.L.
Reg. com.: J40/792/2002
CIF: RO14435820
Adresă: Calea Vitan, nr. 107, bl. V14B, sc. 2, et. P, ap. 39, Sector 3, București
Email: wpro@wpro.ro
2. Ce date colectăm
Datele pe care le putem colecta includ:
-
Nume și prenume
-
Adresă de livrare și/sau facturare
-
Număr de telefon
-
Adresă de e-mail
-
Informații din contul de utilizator (dacă ai unul)
-
Date despre comenzi
-
Adresa IP, tipul browserului, pagini accesate (prin Jetpack)
-
Informații oferite voluntar prin formulare de contact sau comandă
3. Scopurile prelucrării
Datele tale pot fi folosite în următoarele scopuri:
-
Înregistrarea și administrarea contului de utilizator
-
Procesarea comenzilor trimise prin formularul de pe site
-
Comunicarea cu tine privind comenzi, produse, servicii sau suport
-
Respectarea obligațiilor legale (ex: facturare)
-
Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului (Jetpack)
-
Securitatea sistemului informatic și prevenirea fraudelor
4. Temei legal
Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri:
-
Executarea unui contract (comenzi)
-
Consimțământul tău (pentru cookies analitice – Jetpack)
-
Obligații legale
-
Interesul legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor sau prevenirea fraudei)
5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționare și analiză.
Cookie-uri esențiale:
Necesare pentru funcționarea site-ului (ex: autentificare, coș de comandă, preferințe).
Cookie-uri de analiză (Jetpack):
Folosim Jetpack (Automattic Inc.) pentru a analiza statistic traficul pe site. Acesta colectează:
-
Adresa IP (anonimizată)
-
URL-uri accesate
-
Refereri
-
Tipul de browser/dispozitiv
-
Locația estimată (oraș/țară)
-
Durata sesiunii
Jetpack folosește cookie-uri proprii și poate transfera date pe servere din SUA. Aceste transferuri sunt protejate de Clauzele Contractuale Standard (SCC) conform GDPR.
6. Cu cine partajăm datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale.
Putem partaja datele doar cu:
-
Furnizori de servicii (ex: găzduire web, mentenanță IT)
-
Autorități publice, dacă suntem obligați legal
-
Platforma Jetpack (Automattic Inc., SUA) – pentru statistici
7. Perioada de stocare
Păstrăm datele tale:
-
Pe durata necesară executării comenzii și obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru facturi)
-
Datele din contul de utilizator – până la ștergerea contului
-
Datele din statistici – în mod agregat/anonymizat
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces la date
-
Dreptul la rectificare
-
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
-
Dreptul la restricționarea prelucrării
-
Dreptul la portabilitatea datelor
-
Dreptul de opoziție
-
Dreptul de a retrage consimțământul
-
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Poți exercita aceste drepturi contactându-ne la wpro@wpro.ro.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor tale (ex: acces restricționat, stocare securizată, criptare parole).
10. Datele minorilor
Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă ești părinte și ai suspiciuni în acest sens, te rugăm să ne contactezi pentru a șterge datele respective.
11. Linkuri externe
Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile lor de confidențialitate. Îți recomandăm să le citești separat.
12. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Te încurajăm să revii periodic pentru a fi la curent.
13. Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale, ne poți contacta:
Email: wpro@wpro.ro
Tel: 0722.936.550